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Ｑ2 マンションの近隣住民とのトラブルが発生した場合、管理組合としてどのような対応を行うべきでしょうか？

　近隣住民とのトラブルにも、迷惑駐車や清掃の問題、騒音、境界問題などもあれば、住民個人間の問題まで様々あるかと思います。
　管理組合としては、居住環境の維持及び向上のため、マンション全体に影響が及ぶような問題には、原則として解決の為に対応する必要があると考えます。

　ですが、トラブルの解決にあたっては、安易に取り組みを始めるものではありません。組合員からの相談内容や状況を確認し、どのような問題であってどのような対応をすべきかなどをしっかり見極める必要があります。始めから強固な態度で臨めば、逆に問題が拗れてしまうこともあります。

　問題が複雑な場合には、専門家に判断を仰ぐ、介入してもらうなどの対応を早めに検討しておくことをおすすめします。